京东物流的成功是因为什么

 最近一段时间,京东物流经常登上微博热搜,比如前段时间,京东物流揽获"2020新基建与行业创新应用领军企业"和2020新基建与行业创新应用优秀产品"两项大奖,表明了京东物流在5G智能物流的发展。而在8月18日,京东物流再次成为焦点,京东物流发布全员信,并且就京东物流为什么会有今天的发展做出的回答:京东物流始终坚持做好三件事。


想要做好物流行业,京东物流坚持做的第一件事情就是,长期的事。京东物流从2007年自建物流开始,再到2015年,期间,京东物流开始追求专业化和规模化的经济效应,通过建设亚洲一号,将京东物流的客户时效和服务标准打造成为全球标杆之一。到2016年,京东物流全面转向开放化和智能化的时代,着手为产品筹备社会化开放。

京东物流经过十余年的发展,已打造六张同属性的物流网络和基础设施,正是因为长期的事靠决心和坚持,才能做到大陆地区区县的100%覆盖。

坚持做长期的事情是明确自己的方向,而第二件事情就是从细节开始,做平凡的事。没有人会将一件平凡的事情放在首要位置,但是京东物流不这么认为,他们认为做好平凡的事就是对社会的最大贡献,要在每一个细节上都要做到高品质服务。从坚持“春节也送货”开始,再到“上门服务”,京东物流已经成为了物流行业中服务标杆,同时,京东物流在疫情期间开通救援物资的义务运输通道,保障医疗及生活必需品的供应,用一个个包裹传递了“爱与信赖”,将平凡的事情做成标准要求。

平凡的事情体现在每一件物流的配送中,而这也是京东物流的坚持,对于整个物流行业,京东物流认为只有共行才能长远,而这就是京东坚持的第三件事情,做共行的事。京东物流坚定开放战略,服务“京东零售”到服务数十万商家与社会机构,京东物流提供多项物流支持政策和解决方案,比如联合银行共同打造京信贷服务,为入仓商家提供贷款服务,缓解资金压力,助力商家备战618;在广州、深圳、汕头、泉州等全国9个城市,针对使用京东物流发货的京新商家,提供物流折扣补贴;针对入仓商家推出“智能商务仓”供应链一体化解决方案等,指导商家科学地调整大促期的库存结构,提高库存满足率,降低库存水平、周转天数、成本费用。

京东物流将继续坚持并且做好这三件事情,以全新的品牌形象和更加开放的发展战略,与更多合作伙伴共同打造一体化供应链服务和高品质物流产品,提升客户体验和行业效率。